Charte d’engagement & de respect mutuel

Accompagnement personnel & psycho-émotionnel
Pratiques holistiques & bien-être

Cet accompagnement repose sur une relation de confiance, de respect et d’engagement réciproque.
Chaque séance est un temps entièrement dédié à la personne accueillie. Elle demande une préparation, une présence et une organisation afin de proposer un espace de qualité, d’écoute et d’accompagnement.
Afin de préserver un cadre juste, humain et professionnel pour chacun, cette charte permet de clarifier le fonctionnement des rendez-vous et les engagements mutuels.

La prise de rendez-vous implique la lecture et l’acceptation pleine et entière de cette charte.

1. Engagement de l’accompagnante

Je m’engage à vous accueillir dans un espace :

▪︎ d’écoute ;
▪︎ de confidentialité ;
▪︎ de respect ;
▪︎ de non-jugement ;
▪︎ de présence et de bienveillance.

Chaque accompagnement est réalisé dans le respect du rythme, du vécu et des besoins de chacun.

2. Engagement du client

Afin que le travail puisse se dérouler dans les meilleures conditions, le client s’engage à :

▪︎ respecter les horaires convenus ;
▪︎ prévenir en cas d’empêchement ;
▪︎ honorer les rendez-vous réservés ;
▪︎ adopter une communication respectueuse ;
▪︎ respecter le cadre de fonctionnement établi.

3. Retards

Tout retard impacte le bon déroulement de la séance ainsi que les rendez-vous suivants.
Par respect pour chacun :

▪︎ la séance pourra être écourtée en cas de retard important ;
▪︎ le temps perdu ne pourra pas systématiquement être rattrapé ;
▪︎ le tarif de la séance reste inchangé.

4. Annulations & rendez-vous non honorés

Toute annulation de dernière minute ne permet pas toujours de réattribuer le créneau réservé spécialement pour vous.

Ainsi :

▪︎ toute annulation moins de 24h/48h avant le rendez-vous pourra être considérée comme due ;
▪︎ tout rendez-vous non honoré sans prévenir sera considéré comme dû.

Les situations exceptionnelles pourront naturellement être entendues avec discernement et humanité.

5. Respect du cadre d’accompagnement

Cet accompagnement repose également sur un engagement réciproque.
En cas de retards répétés, annulations fréquentes, non-respect du cadre ou comportements inadaptés malgré plusieurs échanges, je me réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accompagnement afin de préserver un espace de travail respectueux et équilibré.

6. Nature de l’accompagnement

Les pratiques proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être, d’accompagnement personnel et psycho-émotionnel.

Elles ne remplacent en aucun cas :

▪︎ un suivi médical ;
▪︎ un traitement médical ;
▪︎ un diagnostic médical ou psychiatrique.

Aucune pratique réalisée ne se substitue à l’avis ou au suivi d’un professionnel de santé.

7. Acceptation de la charte

La prise de rendez-vous implique la lecture et l’acceptation pleine et entière de cette charte.
Cette démarche permet de préserver un cadre clair, respectueux et sécurisant pour chacun.